RGPD · GDPR

Política de privacidade

Usamos os seus dados apenas para lhe responder, preparar o seu orçamento e acompanhar a sua instalação. Nunca os vendemos nem os cedemos para fins de marketing.

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados é a ADV Instal Portugal, Lda (NIF ___ ___ ___), com sede em [Morada da sede], [código postal] [localidade], Portugal.

Para qualquer questão sobre os seus dados pessoais, escreva-nos para jack@advinstal.com. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.

Que dados recolhemos

Quando nos contacta (formulário do site, WhatsApp, telefone ou e-mail): nome, localidade, número de telemóvel, idioma preferido e o que nos quiser contar sobre a sua casa.

Quando preparamos um orçamento: nome, telemóvel, morada, nome da empresa (opcional) e consumo anual de eletricidade, bem como o sistema proposto e o respetivo preço.

Quando se torna nosso cliente: os dados necessários para o contrato, a faturação (incluindo o NIF), a instalação, a garantia e as revisões anuais. Apenas com o seu consentimento, dado em separado: fotografias tiradas consigo após a assinatura do contrato, para a nossa apresentação, o site e as redes sociais.

Quando visita o site: o nosso fornecedor de alojamento regista dados técnicos, como o endereço IP e o navegador, para efeitos de segurança. Não utilizamos cookies de publicidade nem de estatística.

Para que usamos os dados e com que fundamento

Responder ao seu pedido e preparar um orçamento – diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).

Realizar a instalação, a garantia, a assistência técnica e as revisões anuais – execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b)).

Emitir faturas e manter a contabilidade – cumprimento de obrigações legais (art. 6.º, n.º 1, al. c)).

Dar seguimento a um orçamento enviado, manter os nossos registos organizados e defender os nossos direitos, se necessário – interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f)). Pode opor-se a qualquer momento.

Utilizar fotografias suas ou da sua casa nos nossos materiais – o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a)), que pode retirar a qualquer momento, sem qualquer outra consequência.

Com quem partilhamos os dados

Os seus dados ficam na ADV Instal Portugal. Só os partilhamos com quem precisamos para trabalhar para si: as nossas equipas de instalação, o nosso contabilista certificado e os serviços informáticos que utilizamos – Netlify (alojamento do site e registo de orçamentos), Google Workspace (e-mail) e WhatsApp/Meta, se escolher contactar-nos por essa via.

Alguns destes fornecedores podem tratar dados fora da União Europeia (por exemplo, nos Estados Unidos). Nesse caso, a transferência está protegida pelas garantias exigidas pelo RGPD, como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

Só fornecemos dados às autoridades públicas quando a lei o exige. Nunca vendemos os seus dados.

Durante quanto tempo guardamos os dados

Pedidos de contacto e orçamentos que não resultem em contrato: até 24 meses após o último contacto.

Dados de clientes: enquanto durarem o contrato, a garantia e as revisões e, depois disso, pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e contabilística.

Dados tratados com base no seu consentimento: até o retirar.

Os seus direitos

Pode pedir-nos, a qualquer momento, o acesso, a retificação ou o apagamento dos seus dados, a limitação do tratamento, a oposição ao mesmo ou a portabilidade dos dados. Basta escrever para jack@advinstal.com.

Se considerar que não tratámos os seus dados corretamente, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD (www.cnpd.pt).

Segurança

O acesso aos seus dados está limitado às pessoas que deles precisam para o seu trabalho e trabalhamos com fornecedores que cumprem padrões de segurança reconhecidos.

Alterações a esta política

Se mudarmos a forma como utilizamos os seus dados, atualizaremos esta página e a data abaixo.

Última atualização: 18 de outubro de 2026